Question 1

Bagaimana cara booking Jeep Merapi Group?

Accepted Answer

Anda bisa booking langsung melalui tombol WhatsApp di situs ini atau mengisi formulir di halaman Booking Online. Tim kami akan membalas dengan konfirmasi jadwal, harga, dan instruksi pembayaran dalam waktu maksimal 1 jam pada jam operasional.

Question 2

Apakah perlu DP (uang muka) untuk booking?

Accepted Answer

Untuk menjaga slot jadwal Anda, kami menerapkan DP sebesar 30% dari total biaya, terutama untuk booking di musim liburan atau akhir pekan. Sisa pembayaran dapat dilakukan saat tiba di basecamp.

Question 3

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

Accepted Answer

Kami menerima transfer bank, e-wallet (GoPay, OVO, DANA), serta pembayaran tunai langsung di basecamp pada hari kunjungan.

Question 4

Bagaimana kebijakan pembatalan atau reschedule?

Accepted Answer

Pembatalan H-2 sebelum jadwal akan mendapatkan pengembalian DP penuh. Reschedule dapat dilakukan maksimal H-1 tanpa biaya tambahan, mengikuti ketersediaan jadwal. Silakan hubungi tim kami via WhatsApp untuk proses ini.

Question 5

Apa perbedaan paket Short, Medium, Long, dan Sunrise Trip?

Accepted Answer

Perbedaan utamanya ada di durasi, jumlah destinasi, dan waktu keberangkatan. Short Trip (±1.5 jam) cocok untuk waktu terbatas, Medium Trip (±2.5 jam) paling populer dengan tambahan river crossing, Long Trip (±3.5 jam) mencakup hampir seluruh titik ikonik, dan Sunrise Trip (±2 jam) berangkat dini hari untuk mengejar matahari terbit. Detail lengkap ada di halaman Paket Wisata.

Question 6

Berapa kapasitas maksimal per jeep?

Accepted Answer

Setiap jeep Willys kami memiliki kapasitas maksimal 4 orang dewasa (di luar driver) demi kenyamanan dan keselamatan selama perjalanan off-road.

Question 7

Apakah harga sudah termasuk semua biaya masuk destinasi?

Accepted Answer

Harga paket sudah termasuk seluruh titik dalam rute standar. Destinasi tambahan yang dikelola pihak ketiga dan bertiket terpisah, seperti The Lost World Castle, tidak termasuk namun dapat ditambahkan sebagai extra stop atas permintaan.

Question 8

Bisakah request rute atau destinasi khusus (private/custom trip)?

Accepted Answer

Tentu bisa. Kami melayani custom trip sesuai preferensi Anda, termasuk kombinasi destinasi, waktu keberangkatan, dan jumlah jeep untuk rombongan besar. Silakan diskusikan kebutuhan Anda melalui WhatsApp.

Question 9

Apa saja yang perlu dibawa/dipersiapkan sebelum naik jeep?

Accepted Answer

Kami sarankan membawa kacamata hitam, masker/buff (jalur cukup berdebu saat kemarau), sunblock, alas kaki tertutup, serta baju ganti bila memilih rute dengan river crossing. Untuk Sunrise Trip, jaket hangat sangat disarankan.

Question 10

Apakah aman untuk anak-anak dan lansia?

Accepted Answer

Aman, terutama untuk paket Short Trip yang memiliki medan lebih ringan. Namun kami tetap menyarankan orang tua mendampingi anak-anak, dan bagi lansia dengan kondisi kesehatan tertentu untuk berkonsultasi terlebih dahulu dengan tim kami.

Question 11

Bagaimana jika cuaca hujan, apakah tetap jalan?

Accepted Answer

Tur tetap berjalan selama kondisi cuaca dinyatakan aman oleh tim kami, dengan penyesuaian rute bila diperlukan. Jika cuaca ekstrem dan berpotensi membahayakan, kami akan menawarkan opsi reschedule tanpa biaya tambahan.

Question 12

Apakah driver berpengalaman dan jeep dilengkapi asuransi?

Accepted Answer

Seluruh driver kami adalah warga lokal dengan pengalaman bertahun-tahun di jalur Merapi dan memahami kondisi medan maupun cuaca. Setiap perjalanan juga dilindungi asuransi kecelakaan diri sebagaimana tercantum di setiap paket.

Question 13

Dari mana titik kumpul/keberangkatan tur?

Accepted Answer

Seluruh tur berangkat dari basecamp kami di kawasan Kaliadem, Cangkringan, Sleman. Peta lokasi tersedia di halaman Kontak. Kami juga dapat membantu mengarahkan opsi penjemputan dari hotel area Yogyakarta atas permintaan (biaya tambahan berlaku).

Question 14

Apakah tersedia dokumentasi foto/video selama tur?

Accepted Answer

Dokumentasi foto/video tersedia sebagai layanan tambahan berbayar (paket Foto Video atau Drone), mengikuti paket trip jeep yang Anda pilih. Silakan cek detail harga di kalkulator harga atau tanyakan ke tim kami saat booking.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Booking & Pembayaran

Paket & Harga

Persiapan & Keselamatan

Lainnya

Petualangan Merapi Anda Dimulai dengan Satu Pesan